Ja, neben der gesetzlichen Garantie gibt es unterschiedlich lange Garantieverlängerungen der Hersteller. Bitte beachte die jeweilige Produktbeschreibung oder die entsprechenden Herstellerangaben.

Sollte es doch einmal vorkommen, dass du eines unserer Produkte reklamieren musst, dann wende dich bitte zunächst an uns. Schildere den Schaden möglichst genau. Wir werden mit dir die weitere Vorgehensweise abstimmen. Bitte halte dafür deine Rechnung oder Auftragsbestätigung bereit. Schicke uns bitte keine Ware ohne Rücksprache zurück und beachte unsere Informationen unter Warenrücksendungen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen, diese endet für Elektrogeräte in der Regel nach 24 Monaten. Im Einzelfall können längere Fristen gelten, wenn diese vom Hersteller gewährt werden. Wenn du einen Garantiefall geltend machen möchtest, dann melde dich bitte zeitnah bei uns und wir werden alle notwendigen Schritte in die Wege leiten. Bitte halte dafür Rechnung oder Auftragsbestätigung bereit und schicke uns keine Ware ohne Rücksprache zurück. Bitte beachte auch unsere Bestimmungen unter Warenrücksendungen sowie die AGBs.

Diese Information findest du hier https://plantyme.de/Widerrufsrecht

Nein.

Ja, solange die Artikel noch nicht ausgeliefert sind. Ob das der Fall ist, erfährst du in deinem Kundenkonto. Alle dort aufgeführten und noch nicht als versendet markierten Artikel sind stornierbar. Oder schreib/ruf uns während unserer Geschäftszeiten an. Selbstverständlich kannst du auch selbstständig Widerruf leisten. Formular hier -> https://plantyme.de/Widerrufsrecht

In unserem Shop kannst du aus einem gut sortiertem Sortiment auswählen. Profitiere hierbei von unseren guten Branchen- und Produktkenntnissen. Natürlich nehmen wir deine Fragen und Wünsche auch telefonisch oder schriftlich entgegen. Weiterhin bieten wir dir einen Direktverkauf mit Beratung in unserem Shop in Hanau/Klein-Auheim an. Die Filter unterstützen dich beispielsweise aktiv bei der Auswahl von Planty-Sets.

Wende dich vertrauensvoll an unsere erfahrenen Kundenberater oder benutze den PLANTYME-Auswahlassistent.  D erhältst schnell kompetente Informationen über die gesamte Warenpalette und Tipps zur optimalen Anwendung oder zum effizienten Einsatz unserer Produkte. Profitiere somit von unserer langjährigen Erfahrung in der individuellen Beratung von Gewächshaustechnik.

Aktuelle Öffnungszeiten findest du hier.

Unser Ladengeschäft und Lager findest du in der Seligenstädter Straße 5, 63456 Hanau/Klein-Auheim.

Deine Bestellungen, ob aktuell oder bereits abgeschlossen, kannst du in deinem Kundenkonto jederzeit einsehen.
Wenn du eine E-Mail-Adresse hinterlegt hast, erhältst du zu jeder Bestellung automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.

Kein Problem! Lass uns dir deine Zugangsdaten einfach mit deiner E-Mail-Adresse und deiner Postleitzahl erneut zusenden. Das geht direkt auf der Anmeldeseite unter Passwort vergessen! In deinem Kundenkonto kannst du dein Passwort ändern.

Melde dich in deinem Kundenkonto an, dort kannst du deine Rechnungsadresse ändern.
Abweichende Lieferadressen kannst du im Bestellprozess angeben.

Nein. Gerne kannst du auch ohne ein Kundenkonto, als Gast, ohne Regestrierung bei uns bestellen.

Eine Registrierung bringt dir jedoch viele Vorteile.

Ja. Der ganze Onlineshop ist bei uns, zum Schutz deiner Daten, nur über SSL zertifizierte Seiten erreichbar.

Alle Vorteile findest du hier -> https://plantyme.de/Vorteile-Kundenkonto

Unter "Newsletter" kannst du dich jederzeit aus der Verteilerliste austragen oder wieder neu anmelden.

Nein, wir versenden in neutralen Verpackungen. Der Absender lautet: Marc Grullon / Seligenstädter Straße 5 / 63456 Hanau

Alle Informationen zu unseren Versandkosten findest du unter Zahlung und Versand.

Kein Problem. Der Paketdienstleister wird versuchen das Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Falls das nicht klappt, findest du eine Info in deinem Briefkasten/E-Mail Postfach und dein Paket wird 7 Tage kostenlos in der nächstgelegenen Postfiliale aufbewahrt. Solltest du schon bei der Bestellung wissen, dass du nicht zu Hause sein wirst, kannst du deine Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen.

Für die Bezahlung der Ware bieten wir dir vielfältige und sichere Transaktionswege, nähere Informationen findest du unter Zahlung & Versand.

Bitte beachte die Verfügbarkeitsanzeige auf den Artikelseiten und deine individuell gewählte Zahlungsvariante. Sollte sich die Lieferung dennoch einmal verzögern oder deine Ware ganz oder teilweise nicht lieferbar sein, wirst du von uns per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Nähere Informationen zur Verfügbarkeit findest du unter Zahlung & Versand.

Die Deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19% wird vorläufig berechnet. Sobald du uns den Ausfuhrnachweis des Schweizer Zolls zukommen lässt, erstatten wir dir die berechnete Umsatzsteuer. Die Versandkosten kannst du dir hier berechnen lassen.